Datenschutz

5. Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung unserer Dienste: Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen und die vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
• Kommunikation: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um mit Ihnen zu kommunizieren, beispielsweise bei Fragen zu unseren Diensten oder bei technischen Problemen.
• Sicherheit: Die Erfassung bestimmter Daten dient der Sicherheit unserer Dienste und dem Schutz vor Missbrauch oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten.
• Rechtliche Verpflichtungen: Die Verarbeitung kann auch zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich sein.

6. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Bei Einwilligung: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

7. Sicherheitsrelevante Protokollierung

Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören:

• Name der abgerufenen Webseite
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem des Nutzers
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse
• Anfragender Provider

Diese Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

8. Benutzerkonten und Registrierungsprozess

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich auf unserer Website zu registrieren. Die im Rahmen dieser Registrierung eingegebenen Daten werden für die Zwecke der Nutzung des spezifischen Angebotes oder Dienstes gespeichert. Bei der Registrierung werden Pflichtangaben (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort, Benutzername) gekennzeichnet. Die freiwilligen Angaben (Adresse, Telefonnummer) können Sie bei Bedarf jederzeit ergänzen oder ändern.

Im Rahmen der Nutzung unserer Registrierungs- und Anmeldefunktionen sowie der Nutzung des Benutzerkontos speichern wir zusätzlich die Informationen zum letzten Login, die IP-Adresse und den User-Agent.

9. Kommunikation und Support

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über unser Ticketsystem) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet.

Wenn Sie ein Support-Ticket eröffnen, werden die von Ihnen übermittelten Inhalte und Kommunikationen gespeichert, um Ihnen bestmögliche Hilfe bieten zu können. Diese Daten werden für die Dauer der Bearbeitung und anschließend zur Dokumentation und für eventuelle Folgeanfragen aufbewahrt.

10. Zahlungsabwicklung

Wir setzen externe Zahlungsdienstleister ein, über deren Plattformen die Nutzer und wir Zahlungstransaktionen vornehmen können. Diese Zahlungsdienstleister können sein:

11. Geschäftsbezogene Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie Organisation unseres Betriebs, Finanzbuchhaltung und Befolgung der gesetzlichen Pflichten, wie z.B. der Archivierung. Hierbei verarbeiten wir dieselben Daten, die wir im Rahmen der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen verarbeiten.

12. Technische Schutzmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

13. Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Dritten

Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis, einer Einwilligung der betroffenen Person oder einer vertraglichen Verpflichtung.

14. Übermittlung von Daten in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung von externen Dienstleistern oder bei der Übertragung von Daten an Drittländer werden wir sicherstellen, dass alle rechtlichen Anforderungen des Datenschutzes erfüllt sind, insbesondere durch den Einsatz von Standardvertragsklauseln oder den Abschluss von Auftragsverarbeitungsvereinbarungen (Art. 44-49 DSGVO).

15. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben als betroffene Person nach der DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermittelt werden.
• Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, wenn wir die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse stützen.

Um von Ihren Rechten Gebrauch zu machen, können Sie uns jederzeit unter den oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

16. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern, z.B. aufgrund der Weiterentwicklung unserer Webseite oder der Anpassung an neue gesetzliche Vorgaben.